Servicemål |
Opdateret 22. nov. 2009 |
|
Opgavekategori A |
Responstid |
|
Tidsinterval |
Andel af opgaver fremme indenfor tidsintervallet |
|
≤ 10 minutter |
75 % |
|
≤ 15 minutter |
92 % |
|
≤ 20 minutter |
98 % |
|
Opgavekategori B |
Responstid |
|
Tidsinterval |
Andel af opgaver fremme indenfor tidsintervallet |
|
≤ 15 minutter |
60 % |
|
≤ 20 minutter |
75 % |
|
Opgavekategori C |
Responstid |
|
Afhentning |
Inden for 1½ time efter ønsket afhentning |
|
Aflevering |
Inden for en time før ønsket aflevering |
|
Opgavekategori D |
Responstid |
|
Afhentning |
Inden for 1½ time efter ønsket afhentning |
|
Aflevering |
Inden for en time før ønsket aflevering |